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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponibilizadas durante o checkout.

Meu pagamento foi aprovado. Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e enviado dentro do prazo informado na loja.

Posso alterar meu pedido após a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe para verificarmos a possibilidade de alteração.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido. Nossa equipe orientará todo o processo.

Os produtos possuem garantia?

Todos os produtos enviados passam por conferência antes do envio. Caso receba algum item com defeito ou divergência, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

Como entro em contato?

Você pode falar conosco através do WhatsApp ou do e-mail disponíveis na página "Fale Conosco".

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